Политика возврата средств

Политика возврата средств за подписку на Сервис ScalpTV.

1. Характер услуги

ScalpTV — цифровая услуга по подписке. Доступ к функциям предоставляется немедленно после подтверждения оплаты, то есть услуга считается оказанной с момента активации доступа.

2. Общее правило: 14 дней на отказ

Вернём деньги в течение 14 календарных дней с момента оплаты, без объяснения причин. Достаточно написать в поддержку с той учётной записи, с которой оформлялась подписка. Возврат производится в той же криптовалюте, которой была произведена оплата, по курсу на момент возврата; сетевая комиссия удерживается из суммы возврата.

После 14 дней возврат за уже активированный период не производится — за исключением случаев, перечисленных ниже.

3. Что доступно до оплаты

Мы намеренно даём оценить Сервис до того, как платить:

• База — бесплатно и без срока: скринер, плотности стакана, активность, автоуровни, 4 графика.
• 3 дня тарифа Про — один раз на аккаунт: уведомления в Telegram, лента событий, 16 графиков.

Поэтому к моменту оплаты вы уже знаете, что покупаете. Четырнадцать дней — страховка на случай, если продукт всё-таки оказался не тем, чего вы ждали.

4. Исключения (когда возврат возможен)

• Техническая ошибка оплаты (двойное списание, ошибочный платёж).
• Невозможность предоставить оплаченный доступ по вине Сервиса.

В таких случаях средства возвращаются или период продлевается — по согласованию.

5. Как запросить

Обратитесь в поддержку с описанием ситуации и данными платежа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат, если одобрен, производится тем же способом (USDT) на кошелёк отправителя.

6. Контакты